Kurs Reklamacja i prawa konsumenta © ℠ obejmuję wiedzę na temat rękojmi, gwarancji, a także praw konsumenta. Dowiesz się jakie prawa ma kupujący w sklepie, a jakie w Internecie. Kurs przygotowany na podstawie aktualnego prawa.
Podstawy reklamacji i praw konsumenta zna dzisiaj każdy korzystający z usług Internetowych. Jednak podstawy te mają wiele szczegółowych rozwiązań w danych okolicznościach i odstępstwach od znanych wszystkim np. 14 dni na zwrot towaru przez Internet.
Świadomość praw przysługujących klientowi jest coraz większa, a rozpatrywanie wniosków reklamacyjnych stało się częścią pracy każdego przedsiębiorstwa. Nauczysz się korzystać z praw konsumenckich, formułować wnioski przy wadach towaru oraz podejmować decyzje podczas sporów o zwrot pieniędzy za towar.
Kurs polecamy pracownikom działów reklamacji, kierownikom sklepów stacjonarnych i Internetowych, przedsiębiorcom, sprzedawcom i usługodawcom.
Kurs zawiera wzory dokumentów niezbędne przy umowach zawieranych w obrocie stacjonarnym i Internetowym.
Kurs zaktualizowany na 2023 rok.
Rozpocznij naukę prawa z zakresu reklamacji i praw konsumenta! Wpisz do CV umiejętność zarządzania reklamacjami w firmie!
Z kursu Reklamacja i prawa konsumenta dowiesz się:
- jak rozpatrywać wniosek klienta i jak odpowiadać na reklamację,
- czym jest rękojmia, a czym gwarancja,
- jak napisać regulamin gwarancji,
- jakie są odstępstwa od podstawowych praw,
- czego można domagać się, gdy zakupiona rzecz ma wady.
Sprawdź Pełny Program kursu i opinie absolwentów!
Mamy to, czego potrzebujesz
Kurs jest nielimitowany z dostępem również po jego ukończeniu. Zawiera bazę pytań testowych, z których można korzystać wielokrotnie, bez ograniczeń. Dzięki pytaniom testowym utrwalisz wiedzę i przygotujesz się do egzaminu. Dodatkowo kurs możesz odsłuchać w wersji audio lub pobrać e-book, aby uczyć się bez dostępu do Internetu.
Od pierwszego dnia otrzymasz dostęp do całego kursu i bazy pytań testowych, możesz uczyć się kiedy chcesz i gdzie chcesz. Z Platformy edukacyjnej możesz korzystać na komputerze, tablecie i smartfonie. Dane z kursu zapisują się na serwerze, dlatego możesz rozpocząć naukę na komputerze, a następnie kontynuować ją na smartfonie. Kurs jest dostępny bez ograniczeń 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
Edukacja z Future Investment to dobry wybór
Wybierając naszą usługę stawiasz na komfort korzystania ze sprawdzonych informacji. Przekonaj się, że Platforma edukacyjna Future Investment to doskonałe narzędzie do poszerzania wiedzy.
Zaoszczędzasz czas – Ty wybierasz, kiedy chcesz się uczyć i podejść do egzaminu. Kurs jest dostępny bez ograniczeń!
Zaoszczędzasz pieniądze – Cena kursu online jest niższa niż kursów stacjonarnych. Wybierając kurs online płacisz mniej!
Otrzymujesz certyfikat – Za ukończenie kursu otrzymasz dokument potwierdzający posiadaną wiedzę. Zabierz go na rozmowę o pracę!
Zwiększasz prestiż w zawodzie – Ukończenie kursu to świetna okazja, aby pozyskać nowych klientów i pochwalić się znajomym!
Otrzymujesz intuicyjny system nauki – Platforma edukacyjna jest naprawdę łatwa w obsłudze. Nie musisz nic instalować, możesz korzystać na smartfonie, a także komputerze!
Nie trać możliwości rozwoju, wybierz sprawdzone szkolenia, dzięki którym zdobędziesz nowe umiejętności.
Sprawdź jak działa platforma w krótkim filmie
Podaruj kurs bliskiej osobie
Kurs możesz podarować bliskiej osobie. Podczas składania zamówienia, w informacjach dodatkowych, podaj: imię, nazwisko i adres e-mail osoby obdarowanej lub skontaktuj się z nami, a przygotujemy specjalny voucher podarunkowy!
Otrzymaj dofinansowanie na otworzenie działalności
Kurs jest honorowany przy składaniu wniosku o dofinansowanie z Urzędu pracy na otworzenie działalności gospodarczej.
Rozpocznij pracę za granicą
Ukończenie kursu dokumentujemy certyfikatem papierowym dostępnym w aż 12 językach!* Na życzenie kursanta wystawiamy Zaświadczenie o rozpoczęciu kursu w języku polskim, angielskim lub niemieckim.
Usługa szkoleniowa obejmuje
- Automatyczny dostęp po zakupie przelewem internetowym.
- Pełny dostęp do kursu od pierwszego dnia, bez limitu czasu na ukończenie!
- E-book gotowy do wydruku.
- Wersję elektroniczną kursu i audio, z których możesz korzystać na komputerze, tablecie i smartfonie.
- Bazę pytań testowych, z których możesz korzystać wielokrotnie, bez ograniczeń.
- Całodobowy dostęp, również po ukończeniu kursu.
- Egzamin przez Internet bez dopłat.
- Dostęp do aktualizacji bez dodatkowych kosztów.
- Bezpłatny certyfikat elektroniczny w języku polskim.
- Zaświadczenie o rozpoczęciu kursu w języku polskim, angielskim lub niemieckim – bezpłatnie na życzenie kursanta.
- Fakturę za usługę szkoleniową – 23% VAT.
Inwestując w siebie dziś, inwestujesz w swoją przyszłość. Rozpocznij naukę teraz!
* Certyfikat papierowy jest dodatkowo płatny – 29 zł. Usługa dostępna w sklepie.
Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy.
Kurs Reklamacja i prawa konsumenta © ℠ jest Service Mark (pol. znakiem usługowym) instytucji szkoleniowej Future Investment wpisanej do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem: 2.02/00166/2021, która posiada pełne prawa autorskie.
