Reklamacja i prawa konsumenta

Zakres szkolenia Reklamacja i prawa konsumenta

Kurs Reklamacja i prawa konsumenta ma na celu dostarczenie uczestnikom dogłębnej wiedzy i praktycznych umiejętności związanych z procesem reklamacji oraz prawami konsumentów. Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia:

• Umowy zobowiązujące do przeniesienia własności towaru – prawa konsumenta, towar, niezgodność z umową, odpowiedzialność przedsiębiorcy.
• Aktualna rękojmia po zmianach – stosowanie rękojmi, omówienie zmian, wada w kontekście rękojmi, uprawnienia kupującego.
• Gwarancja towaru – omówienie zasad udzielania gwarancji, obowiązki stron, wpływ gwarancji na rękojmię.
• Obowiązki przedsiębiorcy wobec konsumenta – omówienie obowiązków informacyjnych, zasady odstępowania od umów, niedozwolone klauzule umowne.
• Prawo pracy – wprowadzenie do prawa pracy, zawieranie umów, wynagrodzenie za pracę, ochrona danych osobowych.

Pełny plan kursu można sprawdzić klikając w Program kursu dostępny powyżej.

Informacje o kursie

• Wymagania wstępne dla uczestników: Brak
• Czas trwania: 30 godzin
• Rozpoczęcie kursu: Kursant samodzielnie decyduje, kiedy chce rozpocząć i zakończyć kurs. Dostęp do kursu jest automatyczny.
• Miejsce kształcenia: Internetowa Platforma Edukacyjna
• Zakończenie kursu: Zdalny egzamin końcowy

Cel szkolenia

• Dostarczenie solidnej wiedzy na temat praw konsumenta i procedur reklamacyjnych.
• Zdobycie wiedzy na temat rękojmi i gwarancji, wraz z najnowszymi zmianami w przepisach.
• Przedstawienie obowiązków przedsiębiorcy wobec konsumenta i zrozumienie, jak wpływają one na proces sprzedaży i obsługi klienta.
• Zaznajomienie uczestników z rodzajami umów konsumenckich, w tym umów zawieranych na odległość.
• Rozwinięcie umiejętności praktycznych, takich jak tworzenie oświadczeń i pism związanych z prawem konsumenckim.
• Zrozumienie prawa pracy, w tym zawierania umów i ochrony danych osobowych.

Kurs Reklamacja i prawa konsumenta składa się z serii modułów, które omawiają najważniejsze aspekty rozpatrywania reklamacji i obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów. Każdy moduł zawiera wykłady teoretyczne i praktyczne ćwiczenia, które mają za zadanie przekazać uczestnikom nie tylko teoretyczną wiedzę, ale także dać możliwość praktycznego wykorzystania nabytych umiejętności.

Kurs jest aktualny na 2023 rok.

Usługa obejmuje

• Pełny dostęp do kursu od pierwszego dnia, bez limitu czasu na ukończenie
• E-book gotowy do wydruku
• Kurs w wersji audio
• Pytania testowe do wielokrotnego użytku
• Egzamin przez Internet
• Dostęp do aktualizacji
• Certyfikat elektroniczny w języku polskim
• Fakturę za usługę szkoleniową – 23% VAT

Informacje dodatkowe

Edukacja z Future Investment to dobry wybór

Postaw na komfort i przekonaj się, że Future Investment to doskonałe narzędzie do poszerzania wiedzy. Kurs jest nielimitowany, dostępny 24 godziny, 7 dni w tygodniu. Możesz odsłuchać go w audio lub pobrać e-book, aby uczyć się bez dostępu do Internetu. Z Platformy edukacyjnej możesz korzystać na komputerze, tablecie i smartfonie. Możesz rozpocząć naukę na komputerze i kontynuować ją na smartfonie.

Zaoszczędzasz czas – Kurs jest dostępny bez ograniczeń

Zaoszczędzasz pieniądze – Cena kursu online jest niższa niż kursów stacjonarnych

Otrzymujesz certyfikat – Za ukończenie kursu otrzymujesz certyfikat potwierdzający zdobytą wiedzę

Zwiększasz prestiż zawodowy – Ukończenie kursu to okazja, aby pozyskać nowych klientów i pochwalić się znajomym

Korzystasz ze sprawdzonego systemu nauki – Nie musisz nic instalować, Platforma edukacyjna jest naprawdę łatwa w obsłudze

Nie trać możliwości rozwoju, wybierz sprawdzone szkolenia, dzięki którym zdobędziesz nowe umiejętności.

Sprawdź jak działa platforma w krótkim filmie

Podaruj kurs bliskiej osobie

Kurs możesz podarować bliskiej osobie. Podczas składania zamówienia, w informacjach dodatkowych, podaj: imię, nazwisko i adres e-mail osoby obdarowanej lub skontaktuj się z nami, a przygotujemy specjalny voucher podarunkowy!

Otrzymaj dofinansowanie na otworzenie działalności

Kurs jest honorowany przy składaniu wniosku o dofinansowanie z Urzędu pracy na otworzenie działalności gospodarczej.

Rozpocznij pracę za granicą

Ukończenie kursu dokumentujemy certyfikatem papierowym dostępnym w 12 językach! Na życzenie kursanta wystawiamy Zaświadczenie o rozpoczęciu kursu w języku polskim, angielskim lub niemieckim. Certyfikat papierowy jest dodatkowo płatny – 29 zł. Usługa dostępna w sklepie.

Inwestując w siebie dziś, inwestujesz w swoją przyszłość. Rozpocznij naukę teraz!

Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy.

Kurs Reklamacja i prawa konsumenta © ℠ jest Service Mark (pol. znakiem usługowym) instytucji szkoleniowej Future Investment wpisanej do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem: 2.02/00166/2021, która posiada pełne prawa autorskie.